OPSİ ENERJİ A.Ş. politika, sözleşme ve bilgilendirme metinleri. Okumak istediğiniz metne tıklayın.
Yürürlük Tarihi: [TARİH] | Son Güncelleme: [TARİH]
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu OPSİ ENERJİ A.Ş.‘dir.
Bu metin, OPSİ tarafından kişisel verilerin hangi amaçlarla, yöntemlerle ve hukuki sebeplerle işlendiği, aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları konusunda bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin açık rıza metni değildir.
Kimlik, iletişim, adres, müşteri, teklif, sipariş, sözleşme, fatura ve ödeme, teknik servis, proje, işlem güvenliği, IP/log, talep ve şikâyet, bayi ve ticari ilişki bilgileri; işlem için gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.
Teklif ve satış süreçleri, sözleşmelerin kurulması ve ifası, faturalandırma ve tahsilat, teslimat, montaj, devreye alma, teknik servis, proje ve mühendislik faaliyetleri, bayi ilişkileri, müşteri iletişimi, bilgi güvenliği, hukuki süreçler, yasal yükümlülükler, yetkili kurum talepleri, dolandırıcılık/kötüye kullanımın önlenmesi ve mevzuatın izin verdiği pazarlama faaliyetleri.
www.opsi.com.tr, iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon, sözleşmeler, siparişler, faturalar, teknik servis kayıtları, bayi başvuruları, yüz yüze görüşmeler, yetkili kurumlar ve hizmet sağlayıcılar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması/korunması, alenileştirme, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerektiğinde açık rıza şartlarından uygun olanına dayanılır. Özel nitelikli veriler bakımından ilgili özel hükümler uygulanır.
Veriler, gerekli olduğu ölçüde yetkili kamu kurumları, mahkemeler, mali müşavir/muhasebe, bankalar ve ödeme kuruluşları, kargo/lojistik, teknik servis, yazılım/hosting, hukuk/danışmanlık, sigorta, tedarikçi, iş ortakları ve yetkili bayilere aktarılabilir.
Yurt dışında hizmet sunan e-posta, bulut, hosting, analiz veya benzeri sağlayıcıların kullanılması halinde yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun aktarım şartları uygulanır.
Veriler; ilgili mevzuat, sözleşme, zamanaşımı, hukuki uyuşmazlık ve ticari yükümlülüklerin gerektirdiği sürelerle sınırlı olarak saklanır; süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
İlgili kişiler KVKK m.11 kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaç ve aktarım bilgilerini öğrenme, düzeltme, silme/yok etme şartları kapsamında talep etme, ilgili kişilere bildirim, otomatik analiz sonucuna itiraz ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvurular Ostim OSB Mah. Abdulhalik Renda Cad. No:37 Yenimahalle/Ankara adresine veya destek@opsi.com.tr adresine, KVKK kapsamında başvuru olduğu belirtilerek yapılabilir.
OPSİ; mevzuat, teknoloji ve veri işleme süreçlerindeki değişikliklere göre bu metni güncelleyebilir. Güncel metin www.opsi.com.tr adresinde yayımlanır.
Bu politika; web sitesi, dijital platformlar, teklif/satış süreçleri, teknik servis, proje, müşteri ve bayi ilişkilerinde bilgi ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin genel esasları düzenler.
OPSİ ticari ve kişisel bilgilerin gizliliğine önem verir. İnternet ve elektronik sistemlerde mutlak güvenlik garanti edilemeyeceğinden OPSİ, kendi kontrol alanı dışında kalan saldırı, kesinti veya üçüncü kişi kaynaklı olaylarda yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumludur.
IP, tarayıcı, işletim sistemi, erişim zamanı, sayfa ve benzeri teknik kayıtlar güvenlik, performans, hata tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işlenebilir.
Teklif için gerekli bilgiler alınabilir. Sözleşmeye dönüşen işlemlerde veriler teslimat, faturalandırma, teknik servis ve satış sonrası süreçlerde kullanılabilir.
Ödeme işlemleri kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden yapılabilir. Gerekli olmadığı sürece kart bilgilerinin OPSİ tarafından saklanması amaçlanmaz.
Hosting, e-posta, yazılım, ödeme, kargo, lojistik, analiz, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcıları kullanılabilir. Bu sağlayıcıların kendi veri işleme şartları bulunabilir.
OPSİ’ye ait marka, logo, teknik çizim, proje, yazılım, PLC/HMI/SCADA programları, doküman, fotoğraf, video ve tasarımlar yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
OPSİ bu politikayı mevzuat, teknoloji ve ticari faaliyetlerdeki değişikliklere göre güncelleyebilir.
www.opsi.com.tr üzerinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Harita, video, analiz, güvenlik, reklam veya sosyal medya servisleri gibi üçüncü taraf teknolojiler kullanılabilir.
Ziyaretçiler tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Bazı çerezlerin engellenmesi sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.
Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi halinde KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili mevzuat uygulanır.
Bu metin, KVKK kapsamında açık rızanın gerekli olduğu belirli veri işleme faaliyetleri için ayrıca kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Aydınlatma Metni ile aynı belge değildir.
Tarafıma sunulan Aydınlatma Metnini okuyup anladığımı; aşağıda seçtiğim işlemler bakımından açık ve özgür irademle rıza verdiğimi kabul ederim.
☐ Açık rıza gerektiren pazarlama/tanıtım faaliyetleri
☐ İlgili kampanya ve promosyon faaliyetleri
☐ Açık rıza gerektiren diğer işlem: __________________
Açık rıza vermemenin, rızaya dayalı olmayan ürün/hizmet süreçlerinden yararlanmama engel olmayacağı; açık rızamı geleceğe etkili olarak geri çekebileceğim konusunda bilgilendirildim.
Ad Soyad: __________________
Tarih: __________________
Onay: __________________
6698 sayılı KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak için aşağıdaki bilgileri doldurarak OPSİ ENERJİ A.Ş.’ye başvurabilirsiniz.
Ad Soyad: __________________
T.C. Kimlik No: __________________
E-posta: __________________
Telefon: __________________
Adres: __________________
☐ Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum.
☐ İşlenen veriler hakkında bilgi istiyorum.
☐ İşleme amacını öğrenmek istiyorum.
☐ Aktarılan üçüncü kişileri öğrenmek istiyorum.
☐ Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini istiyorum.
☐ Kanuni şartlar kapsamında silme/yok etme talep ediyorum.
☐ Diğer: __________________
____________________________________________________________
Başvurular Ostim OSB Mah. Abdulhalik Renda Cad. No:37 Yenimahalle/Ankara adresine veya destek@opsi.com.tr adresine mevzuata uygun şekilde iletilebilir.
OPSİ, başvuruyu KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde sonuçlandırır.
OPSİ ENERJİ A.Ş. tarafından ürün, hizmet, kampanya, duyuru ve tanıtımlara ilişkin ticari elektronik iletilerin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gönderilebilmesi amacıyla izin tercihiniz alınır.
☐ E-posta
☐ SMS
☐ Telefon/diğer elektronik iletişim
Onay vermem halinde ticari elektronik iletiler ilgili mevzuata uygun şekilde gönderilebilir. Ret hakkımı kullanmam halinde gönderimler ilgili kanal bakımından durdurulur.
Ad Soyad: __________________
İletişim: __________________
Tarih: __________________
Not: Bu form, web sitesinden bireysel tüketicilere doğrudan satış yapılması halinde sipariş öncesi bilgilendirme amacıyla kullanılacaktır.
OPSİ ENERJİ A.Ş.
Ostim OSB Mah. Abdulhalik Renda Cad. No:37 Yenimahalle/Ankara
E-posta: destek@opsi.com.tr
Web: www.opsi.com.tr
Telefon: [BELİRTİLECEK]
MERSİS: [BELİRTİLECEK]
Vergi Dairesi/No: [BELİRTİLECEK]
KEP: [BELİRTİLECEK]
Ürün veya hizmetin adı, modeli, teknik özellikleri, miktarı, fiyatı, teslimat ve varsa montaj/kurulum koşulları sipariş ekranında veya teklif/sözleşmede açıkça gösterilir.
Toplam bedel ve varsa teslimat/kargo, montaj veya diğer ücretler sipariş öncesinde gösterilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş aşamasında belirtilir.
Ürün sipariş sırasında belirtilen süre ve yöntemle teslim edilir. Müşteriden kaynaklanan adres, teslim almama veya saha hazırlığı eksiklikleri nedeniyle oluşan gecikmeler mevzuatın izin verdiği ölçüde OPSİ’ye yüklenemez.
Tüketici, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Kanunda düzenlenen istisnalar saklıdır.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, belirli hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler dahil olmak üzere mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanır.
Tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır. Yetkisiz müdahale veya kullanım talimatlarına aykırılık halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Ostim OSB Mah. Abdulhalik Renda Cad. No:37 Yenimahalle/Ankara veya destek@opsi.com.tr üzerinden iletişim kurulabilir.
OPSİ ENERJİ A.Ş., Ostim OSB Mah. Abdulhalik Renda Cad. No:37 Yenimahalle/Ankara, destek@opsi.com.tr, www.opsi.com.tr. Vergi No: [BELİRTİLECEK], MERSİS: [BELİRTİLECEK].
Müşteri: [UNVAN/AD SOYAD] – [ADRES] – [VERGİ/TCKN] – [E-POSTA] – [TELEFON]
Ürün, makine, elektrik/otomasyon panosu, yazılım, mühendislik, proje, montaj, devreye alma, teknik servis, bakım ve diğer hizmetlerin sunulması.
Teklif, teknik şartname, sipariş formu, proje dokümanları, fiyat listesi, teslimat planı ve kabul tutanakları sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Son onaylanan özel belge, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça esas alınır.
Teklifler üzerinde farklı süre yoksa 15 gün geçerlidir. Süre sonunda maliyet ve kur değişikliklerine göre OPSİ yeni fiyat teklif edebilir. Teklifte açıkça yer almayan işler fiyata dahil değildir.
Sipariş, OPSİ’nin yazılı kabulü ve kararlaştırılan ödeme şartlarının yerine getirilmesiyle kesinleşir.
Aksi teklif edilmedikçe örnek ödeme planı %50 sipariş avansı, %40 sevkiyat/teslimat öncesi, %10 devreye alma/kabul aşamasıdır. Teklifteki özel ödeme planı önceliklidir. Vadesi geçmiş borç halinde OPSİ, mevzuatın izin verdiği ölçüde teslimat, montaj ve teknik desteği askıya alabilir ve yasal tahsilat yollarına başvurabilir.
Müşterinin proje, kapasite, ekipman, yazılım, montaj veya teknik destek değişiklikleri ayrıca ücretlendirilir. OPSİ’nin yazılı onayı olmadan değişiklik talimatları bağlayıcı değildir.
Müşteri gerekli saha, enerji, iletişim, erişim, izin, güvenli çalışma ortamı ve teknik altyapıyı zamanında sağlar. Müşteri kaynaklı beklemeler proje süresine makul ölçüde eklenebilir ve ek maliyet doğurabilir.
Teslimat teklif/proje planına göre yapılır. Tedarik, ithalat, lojistik, resmi kararlar, doğal afet, savaş, grev, enerji kesintisi, salgın, yangın ve OPSİ’nin makul kontrolü dışındaki olaylar gecikme/mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Teknik kabul kriterleri varsa şartnamede belirtilir. Müşterinin makul süre içinde somut ve yazılı itiraz bildirmemesi halinde teslim/kabul süreci tamamlanmış kabul edilebilir; tüketici işlemlerindeki emredici hükümler saklıdır.
Garanti süresi teklif veya ürün belgesinde belirtilir. Hatalı kullanım, yetkisiz müdahale, yetkisiz yazılım değişikliği, uygun olmayan enerji altyapısı, fiziksel hasar, kullanıcı hatası ve normal aşınma gibi haller, zorunlu garanti hükümleri saklı kalmak kaydıyla garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
PLC, HMI, SCADA, kaynak kodu, elektrik projeleri, algoritmalar, teknik çizimler ve dokümantasyon üzerindeki haklar, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça OPSİ’ye aittir. Kaynak kodunun teslimi ancak açıkça kararlaştırılmışsa yapılır.
Taraflar ticari, teknik ve mali bilgileri gizli tutar. Müşteri OPSİ teknik dokümanlarını OPSİ’nin yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere aktaramaz.
Emredici mevzuattan doğan sorumluluklar saklıdır. Müşterinin hatalı talimatı, yanlış teknik bilgi, uygun olmayan saha, yetkisiz müdahale veya harici sistem arızalarından OPSİ sorumlu tutulamaz. Mevzuatın izin verdiği ölçüde dolaylı zarar ve kar kaybı sorumluluğu sınırlandırılır.
Ödeme yapılmaması, ağır sözleşme ihlali, fikri hak ihlali, yetkisiz müdahale, iflas/tasfiye veya benzeri hallerde OPSİ mevzuatın izin verdiği şekilde sözleşmeyi feshedebilir veya edimlerini askıya alabilir. Fesih doğmuş alacakları ortadan kaldırmaz.
Taraflar KVKK’ya uygun hareket eder. Müşteri, OPSİ’ye aktardığı üçüncü kişi verileri için gerekli hukuki şartları sağlamakla yükümlüdür.
Tüketici işlemlerinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda yürürlükteki yetki kuralları saklı olmak üzere Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
OPSİ ENERJİ A.Ş. Yetkili: __________________ İmza: __________
MÜŞTERİ Yetkili/Ad Soyad: __________________ İmza: __________
Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır. Mesafeli satışlarda mevzuatta öngörülen cayma ve iade hükümleri uygulanır.
Tüketicinin kişisel talep ve ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde, kanuni şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Siparişin üretime, tedarike veya özel proje çalışmalarına başlanmasından sonra iptal ve bedel iadesi, işlemin niteliğine ve uygulanacak mevzuata göre değerlendirilir.
Garanti süresi ve kapsamı ürün, teklif veya sözleşmede belirtilir. Hatalı kullanım, yetkisiz müdahale, uygun olmayan altyapı, fiziksel hasar ve kullanıcı kaynaklı arızalar bakımından zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.
Ticari işletmelerle yapılan işlemlerde teklif ve sözleşmede belirlenen teslim, kabul, garanti ve iade hükümleri uygulanır.
Uyuşmazlık halinde tüketicilerin kanuni başvuru hakları saklıdır.
OPSİ ENERJİ A.Ş., Ostim OSB Mah. Abdulhalik Renda Cad. No:37 Yenimahalle/Ankara, destek@opsi.com.tr, www.opsi.com.tr. MERSİS: [BELİRTİLECEK], Vergi No: [BELİRTİLECEK].
BAYİ: [UNVAN/AD SOYAD], [ADRES], [VERGİ NO], [MERSİS], [E-POSTA], [TELEFON].
OPSİ ürün ve hizmetlerinin belirlenen bölgede tanıtılması, pazarlanması, satılması ve yetkilendirme kapsamında uygulanmasıdır.
Bayilik münhasır değildir. OPSİ aynı bölgede başka bayiler, yetkili satıcılar, uygulamacılar veya doğrudan satış kanalları kullanabilir. BAYİ, bölgesel yetkinin kendisine münhasır satış hakkı verdiğini ileri süremez.
[İL/İLÇE/BÖLGE BELİRTİLECEK]. OPSİ bölge dışındaki müşterilere doğrudan veya başka kanallarla satış yapabilir.
BAYİ, yazılı yetki kapsamında OPSİ ürünlerini tanıtabilir, satabilir, teklif oluşturabilir, montaj/uygulama yapabilir. OPSİ adına yazılı yetki olmadan garanti, teknik taahhüt veya borç doğuran beyan veremez.
BAYİ bağımsız tacir/işletmedir. Kendi personeli, vergi, SGK, işletme giderleri ve müşterilerine karşı kendi faaliyetlerinden sorumludur. Sözleşme ortaklık veya işçi-işveren ilişkisi oluşturmaz.
BAYİ müşterilerine uygulayacağı satış fiyatını kendi ticari politikası doğrultusunda belirleyebilir. OPSİ tarafından bildirilen fiyatlar, emredici mevzuat saklı olmak üzere tavsiye niteliğindedir.
OPSİ fiyat listelerini kur, hammadde, tedarik, vergi, lojistik ve piyasa koşullarına göre güncelleyebilir. Kesinleşmiş siparişlerde yazılı olarak onaylanan fiyat esas alınır.
Ödemeler teklif/sipariş/faturada belirtilen tarihlerde yapılır. OPSİ, ticari hacim ve ödeme riskine göre nakit, banka teminat mektubu, kefalet, sigorta veya hukuken geçerli başka teminatlar talep edebilir.
Sözleşmenin başlangıcında zorunlu minimum satış hedefi yoktur. İleride dönemsel hedefler tarafların yazılı mutabakatıyla belirlenebilir.
OPSİ siparişleri stok, kapasite, ödeme riski, teknik uyumsuzluk veya geçmiş borç gibi ticari/teknik nedenlerle kabul etmeme veya revize etme hakkına sahiptir.
BAYİ’nin uygulamacı yetkisi teknik yeterlilik şartına bağlıdır. OPSİ eğitim, yetkinlik değerlendirmesi, sertifikasyon, proje bazlı onay veya denetim talep edebilir.
BAYİ OPSİ’nin belirlediği garanti koşulları dışında garanti veremez. BAYİ’nin hatalı uygulaması veya yetkisiz müdahalesinden doğan sorumluluğu saklıdır.
BAYİ OPSİ marka, logo ve materyallerini yalnızca bayilik faaliyetinde kullanabilir. OPSİ’nin yazılı izni olmadan marka değiştirilemez, OPSİ adına alan adı/sosyal medya hesabı açılamaz veya yanıltıcı unvan kullanılamaz.
OPSİ’nin yazılı onayı olmadan alt bayi veya alt yetkili satıcı atanamaz.
Fiyat listeleri, iskontolar, teknik bilgiler, projeler, müşteri bilgileri, ticari stratejiler, yazılım ve dokümanlar gizli tutulur. Gizlilik yükümlülüğü sözleşme sonrasında da devam eder.
BAYİ, OPSİ’ye aktardığı müşteri ve çalışan verilerinin hukuka uygun şekilde elde edildiğini ve aktarım için gerekli şartların bulunduğunu kabul eder.
OPSİ, BAYİ faaliyetlerinin sözleşmeye ve teknik standartlara uygunluğunu makul ölçüde denetleyebilir ve uygunsuzlukların giderilmesini isteyebilir.
Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girer ve 1 yıl geçerlidir. Taraflardan biri bitişten en az 30 gün önce yazılı bildirimde bulunmazsa birer yıllık dönemlerle uzar.
Ödeme yapılmaması, ticari sırların açıklanması, yetkisiz marka kullanımı, OPSİ adına yetkisiz taahhüt, teknik standart ihlali, sahte/yanıltıcı beyan, yetkisiz alt bayi, ağır sözleşme ihlali, iflas veya tasfiye gibi hallerde OPSİ mevzuatın izin verdiği şekilde fesih hakkını kullanabilir.
BAYİ, fesihle birlikte OPSİ markasını ve yetkili bayi/satıcı/uygulamacı unvanını kullanmayı bırakır. OPSİ’ye ait gizli ve fikri mülkiyet kapsamındaki materyaller talep halinde iade edilir veya mevzuata uygun şekilde imha edilir.
Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm emredici rekabet hukuku kurallarına aykırı yorumlanamaz.
Tarafların tacir olduğu ticari ilişkilerde yürürlükteki yetki kuralları saklı olmak üzere Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
OPSİ ENERJİ A.Ş. Yetkili: __________________ İmza: __________
BAYİ Unvan/Ad Soyad: __________________ Yetkili: __________ İmza: __________
www.opsi.com.tr, OPSİ ENERJİ A.Ş. tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanan kişi bu koşullara ve yürürlükteki mevzuata uymayı kabul eder.
Site üzerindeki metin, görsel, logo, teknik içerik, proje ve yazılımlar OPSİ’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Web sitesindeki ürün ve teknik bilgiler genel bilgilendirme amacı taşıyabilir. Proje veya satın alma bakımından teklif, teknik şartname ve sözleşmede yer alan güncel bilgiler esas alınır.
Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantıların içerik ve güvenliğinden ilgili site sahipleri sorumludur. OPSİ kendi kontrolü dışındaki içerikten yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.
OPSİ site içeriğini, hizmetleri ve bu koşulları güncelleyebilir.
